وكالة عمرة الإخبارية- تعتزم شركة «زووم» تطوير منصتها للذكاء الاصطناعي، بهدف تحويل المحادثات والاجتماعات والتفاعلات اليومية في بيئات العمل إلى مهام مؤتمتة ونتائج قابلة للتنفيذ، دون إلزام الموظفين بتغيير أساليب عملهم المعتادة أو تعلم أدوات جديدة.
وقال رئيس قسم المنتجات والحلول والتسويق الصناعي في الشركة، ليو بولتون، إن استراتيجية «زووم» تركز على ربط المحادثات بسياق العمل المؤسسي، ثم تحويل المعلومات والقرارات المتداولة إلى إجراءات ومهام مكتملة، في مسعى لمعالجة ضعف تبني أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات.
وأوضح بولتون، خلال إحاطة تنفيذية، أن استطلاعًا أجرته مؤسسة «غالوب» وشمل نحو 24 ألف موظف تتوافر لديهم أدوات الذكاء الاصطناعي في أماكن عملهم، أظهر أن 15% فقط يستخدمون هذه الأدوات ضمن روتينهم اليومي.
وأضاف أن الشركة تراهن على دمج الذكاء الاصطناعي في أنماط التواصل المعتادة، بدلًا من مطالبة الموظفين بتغيير طريقة عملهم أو التعامل مع أدوات معقدة، مشيرًا إلى أن تحويل الحوار الطبيعي إلى إنجاز عملي يشكل جوهر توجه «زووم».
