وكالة عمرة الإخبارية – تعتزم شركة “ميتا” بدء تطبيق نظام عالمي جديد لاحتساب رسوم رسائل الخدمات والتسويق عبر منصة “WhatsApp Business Platform/API” المخصصة للشركات والمؤسسات، وذلك اعتباراً من الأول من أكتوبر المقبل. ويستهدف هذا التعديل الهيكلي الشركات التي تعتمد على المنصة في إدارة المحادثات المجمعة وتقديم الدعم الآلي المتقدم للعملاء، حيث ستصبح رسائل الخدمة مدفوعة الأجر فور استنفاد الحصة المجانية الشهرية المحددة بألف رسالة لكل رقم. وتختلف التعرفة الجديدة المطبقة بحسب دولة المستلم وليس موقع الشركة، في خطوة تهدف إلى إعادة تنظيم النموذج التجاري للرسائل المؤسسية دون أن تؤثر على مستخدمي التطبيق المجاني العادي.
تفاصيل كلفة رسائل الخدمة (Utility) بحسب الدولة:
تسري هذه الأسعار فور استهلاك الحصة المجانية الأولى (1,000 رسالة شهرياً):
|
الدولة |
كلفة الرسالة الواحدة (دولار) |
التكلفة الإجمالية لـ 10,000 رسالة (دولار) |
|
مصر |
|
|
|
الجزائر |
|
|
|
العراق |
|
|
|
الأردن |
|
|
|
السعودية |
|
|
|
الإمارات |
|
|
|
المغرب |
|
|
|
سوريا |
غير مؤهلة حالياً |
غير مؤهلة حالياً |
مقارنة تعرفة الرسائل التسويقية والخدمية والنطاق المشمول:
أسعار الرسائل التسويقية (Marketing): تخضع لتعرفة أعلى مقارنة برسائل الخدمة؛ إذ تبلغ للرسالة الواحدة نحو 0.0644 دولار في مصر، و0.0576 دولار في السعودية والإمارات، و0.0414 دولار في المغرب، و0.0392 دولار في الأردن، و0.0225 دولار في الجزائر.
الشركات المشمولة بالنظام الجديد: ينطبق القرار حصرياً على المنصات والمؤسسات التي تستخدم واجهة البرمجة المتقدمة (WhatsApp API/Platform).
الفئات غير المشمولة بالرسوم: يستمر تطبيق “WhatsApp Business” العادي المباشر من الهاتف في العمل مجاناً، كما تبقى جميع الرسائل الواردة من العملاء إلى الشركات مجانية بالكامل.
