وكالة عمرة الإخبارية – حاولت شركة «سناب» (Snap) تقديم إجابات عملية لتبرير السعر المرتفع لنظارتها الذكية Specs، والذي يبلغ 2200 دولار، عبر كشف النقاب عن حزمة تحديثات وترقيات برمجية وشراكات استراتيجية خلال فعاليتها الأخيرة في لوس أنجلوس.
المحاور والحلول التسويقية التي اعتمدتها “سناب” لتبرير سعر النظارة (2200 دولار) وتخفيف الانتقادات:
• 1. دمج الترفيه والذكاء الاصطناعي الاستباقي:
o ربط النظارة بخدمات ترفيهية مثل Spotify وHBO Max.
o إطلاق نظام Specs Intelligence؛ وهو منظومة ذكاء اصطناعي تفهم أهداف المستخدم وروتينه، وتعمل عبر مختلف الأجهزة (آيفون وماك) حتى بدون الحاجة لاستخدام النظارة طوال الوقت.
• 2. التوجه نحو بيئات العمل والشركات (B2B):
o إطلاق برنامج Specs for Enterprise لدمج النظارة في سير العمل المؤسسي.
o عقد شراكات مع شركات كبرى مثل Amazon وSalesforce وNvidia.
o استهداف فئات مهنية مثل فنيي الدعم التقني (IT) لإصلاح الأجهزة عبر إرشادات الواقع المعزز.
• 3. تطبيقات رياضية وتفاعلية مخصصة:
الشراكة مع رابطة كرة السلة الأمريكية (NBA وWNBA) لتطوير تطبيق تدريبي يحسن دقة التصويب باستخدام الواقع المعزز.
• 4. حلول الاتصال والاستقلالية أثناء التنقل:
o تقديم حافظة شحن مزودة باتصال خلوي مدمج بالتعاون مع Verizon (مقابل 10-20 دولاراً شهرياً) لاستخدام الجهاز خارج نطاق الـ Wi-Fi.
• 5. إعادة تأطير الجهاز كـ “كمبيوتر إنساني قابل للارتداء”:
o تقديم النظارة كبديل يُعزز وجود الإنسان بدلاً من استبداله بالذكاء الاصطناعي أو العوالم الافتراضية، واعتبارها كمبيوتراً كاملاً على الوجه لتبرير قيمتها المادية.
العقبات والتحديات التشغيلية والشرائية التي لا تزال تواجه المنتج:
• السعر المرتفع والتكلفة الخفية: السعر الأساسي (2200 دولار) باهظ للمستهلك العادي، ويُضاف إليه اشتراك شهري اختياري للاتصال الخلوي.
• التصميم والوزن: شكل النظارة الذي شُبّه بمعدات الغوص، وثقل وزنها يجعل استخدامها في أنشطة حركية (مثل كرة السلة) أو لفترات طويلة أمراً غير عملي.
• محدودية الاستخدام اليومي: عدم وجود غرض فريد يفرض ارتدائها، حيث إن بعض الميزات الرئيسية (مثل الذكاء الاصطناعي) تعمل على الهواتف وأجهزة الحاسوب دون الحاجة للنظارة نفسها.
• ردود الفعل السلبية وصورة العلامة التجارية: الانطباع الأول السيئ وانخفاض سهم الشركة وضغط المساهمين أوجد حالة من الشكوك حول نجاح المشروع.
