وكالة عمرة الإخبارية – أكدت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن عدم وجود أي زيادة على التعرفة الكهربائية المخصصة للقطاع المنزلي، محددةً طريقة احتساب قيمة الفواتير وقنوات التواصل مع المشتركين.
أبرز تصريحات الهيئة
احتساب الاستهلاك: احتساب فاتورة الكهرباء يتم بناءً على كمية الاستهلاك الفعلي والتعرفة الرسمية المعتمدة والمعلنة فقط، دون الاعتماد على تقديرات أو نسب متداولة.
الفاقد الكهربائي: نفت الهيئة بشكل قاطع تحميل أو توزيع أي نسب من الفاقد الكهربائي على فواتير المشتركين.
الشفافية والتواصل: التأكيد على فتح قنوات الاتصال والأبواب أمام المواطنين ووسائل الإعلام للإجابة عن الاستفسارات وحماية حقوق المشتركين ونشر المعلومة الدقيقة.
