جلسة حوارية لمنتدى الاستراتيجيات الأردني: الذكاء الاصطناعي وتحول الأعمال

مؤشرات استبانة جاهزية بيئة الأعمال الأردنية

أبرز محاور المتحدثين والجلسة

• نسرين بركات (المديرة التنفيذية للمنتدى): أكدت أن النجاح مرهون بالتحول المؤسسي المدروس، مشيرة إلى الفجوة بين انتشار الأدوات وغياب الاستراتيجيات الواضحة لدى الشركات.
• د. عمر حتاملة (خبير الذكاء الاصطناعي):
  • الكلفة الحقيقية: انخفاض أسعار الأدوات لا يعكس الكلفة الكلية التي تشمل الإشراف، الأمن السيبراني، والحوكمة.
  • تراكمية الأخطاء: انخفاض دقة النظام متعدد الخطوات من 95% لكل خطوة إلى نحو الثلث بعد 20 خطوة متتابعة.
  • وكلاء AI (AI Agents): اتجاه نحو تنفيذ مهام معقدة تمتد لأسابيع مع تدخل بشري محدود.
• مثنى غرايبة (وزير الاستثمار والاقتصاد الرقمي الأسبق): أشار إلى أن AI يمنح الشركات الأردنية قدرة على المنافسة عالمياً بكلف أقل، ويحدث نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية.
• علي حجاج (الرئيس التنفيذي لـ Labeebah): شدد على أتمتة وإعادة تصميم العمليات بالكامل (وليس أجزاء منها) لبناء فرق رقمية متخصصة تدعم التوظيف والتسويق والإدارة.
• إيمان قموه (مديرة AI في البنك العربي): استعرضت منصة البنك الداخلية الآمنة بدعم للغتين العربية والإنجليزية لرفع كفاءة الموظفين والعمليات.
• ماجد سفري (الرئيس التنفيذي لـ Optimiza): استعرض تجربة القطاع العدلي:
  • تقليص الوقت: خفض زمن ترميز البيانات وإخفاء الهوية الحساسة من 1000 ساعة إلى ساعة واحدة.
  • حجم البيانات: تضمين 7 ملايين وثيقة يخدمها النظام في 3-5 ثوانٍ.
  • تفاعل المواطنين: التعامل مع 40 ألف استفسار عبر المساعد الذكي خلال أول شهرين.