كشف تقرير صادر عن موقع Windows Latest أن تحديثًا حديثًا لنظام التشغيل ويندوز 11 تسبب في ظهور مجموعة من المشكلات على بعض أجهزة الكمبيوتر، شملت تعطل الألعاب، وأخطاء في تسجيل الدخول، ومشكلات في العرض، إلى جانب أعطال أخرى أثرت على أداء النظام.
ويأتي ذلك بعد إطلاق تحديث KB5121003 كجزء من التحديثات الأمنية الرئيسية لشهر أغسطس، حيث نجح في معالجة أكثر من 400 ثغرة أمنية، لكنه تسبب في الوقت نفسه في ظهور أخطاء برمجية لدى بعض المستخدمين.
وظهرت أبرز المشكلات بين مجتمع اللاعبين، بعدما أبلغ عدد من المستخدمين عن توقف الألعاب بشكل مفاجئ بعد تثبيت التحديث، خاصة ألعاب ARC Raiders وThe Finals التابعة لشركة Embark Games، حيث يبدو أن المشكلة مرتبطة بعدم توافق التحديث مع أحد برامج التشغيل المستخدمة.
وتعمل شركة Embark حاليًا على دراسة المشكلة وإيجاد حل لها، بينما يمكن للمستخدمين المتأثرين محاولة تعطيل برنامج التشغيل المسبب للمشكلة أو إزالة التحديث من إعدادات تحديثات ويندوز، مع ضرورة الانتباه إلى أن حذف التحديث قد يعرض الأجهزة لبعض المخاطر الأمنية بسبب فقدان الإصلاحات التي قدمها.
ومن جانبها، بدأت مايكروسوفت التحقيق في التقارير الواردة، وطالبت المستخدمين الذين يواجهون مشاكل بإرسال ملاحظاتهم عبر مركز Feedback لمساعدة الشركة في تحديد سبب الأعطال والعمل على إصلاحها.
